Antes de hablar de las 4 P, conviene sacar de la cabeza algunas ideas equivocadas sobre marketing. Saber qué es, y sobre todo qué no es, ayuda a aplicarlo bien en un emprendimiento pequeño.
Cuando alguien escucha "marketing" piensa en publicidades en televisión, en gente con traje en oficinas grandes, en presupuestos enormes. Por eso muchos emprendedores creen que "el marketing no es para mí". Y eso es un error. El marketing es algo mucho más simple, mucho más accesible y absolutamente clave para que un emprendimiento funcione. En este módulo vamos a ver qué es realmente.
El marketing es el conjunto de acciones que hace un emprendimiento para identificar qué necesita la gente, ofrecerle algo que cubra esa necesidad y comunicárselo bien. Es eso. No es publicidad cara, ni redes sociales con muchos seguidores, ni nombres en inglés. Es entender a quien te compra y darle valor.
Marketing no es vender lo que producís. Marketing es producir lo que la gente necesita, y comunicarlo de forma clara.
El marketing tiene un concepto central que es la base de este curso: el marketing mix, también conocido como las 4 P. Fue formulado por el economista Jerome McCarthy en 1960, y desde entonces se enseña en escuelas y universidades de todo el mundo. La idea es simple: cuando ofrecés algo al mercado, hay 4 variables que podés ajustar para que tu negocio funcione mejor. Las cuatro empiezan con la letra P en inglés (y se mantienen en español por tradición).
En este curso vamos a recorrer las 4 P una por una. Pero antes (en el módulo 2) vamos a trabajar algo fundamental: conocer al cliente. Porque sin entender al cliente, las 4 P se aplican a ciegas.
A continuación tres situaciones reales de un emprendimiento. Elegí en cada una a qué "P" del marketing mix corresponde. Al elegir, vas a ver una explicación.
McCarthy formuló las 4 P en 1960, pensando en empresas establecidas que ya vendían productos en mercados estables. Pero un emprendimiento que recién arranca está en otro escenario: el mercado todavía no existe del todo, y lo vas creando vos mientras vendés.
¿Qué significa esto en la práctica? Que no vamos a usar las 4 P para "planificar todo desde el escritorio antes de empezar". Las vamos a usar como una guía mental: cada vez que tomamos una decisión sobre el emprendimiento, nos preguntamos "¿esto qué P toca?" y nos aseguramos de no descuidar ninguna. Es un marco de orientación, no un molde rígido.
No hay que esperar a tener un negocio grande, ni un presupuesto importante, ni un equipo. Desde el primer producto vendido o el primer servicio prestado, ya estás haciendo marketing. La pregunta no es si lo hacés, es si lo hacés bien o mal, con criterio o por intuición. En el próximo módulo vamos a empezar por lo más importante: entender a quién le estamos vendiendo.